విశాఖపట్నం :విశాఖ సందేశం వార్తలు :సౌత్ కోస్ట్ రైల్వే (SCoR) జనరల్ మేనేజర్ శ్రీ సందీప్ మాథుర్, SCoR ప్రధాన కార్యాలయంలో కార్యస్థల భద్రత, రైల్మదాద్ ఫిర్యాదుల నిర్వహణ మరియు ప్రయాణీకుల సమస్యల పరిష్కారంపై ఒక సమీక్షా సమావేశం నిర్వహించారు.
ఈ సమావేశంలో, జోన్ వ్యాప్తంగా కార్యస్థలాలలో భద్రతకు అత్యంత ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలని జనరల్ మేనేజర్ నొక్కి చెప్పారు. నిర్దేశించిన భద్రతా నియమాలను కచ్చితంగా పాటించాలని, సిబ్బందికి తగిన భద్రతా పరికరాలను అందించాలని, మరియు అసురక్షిత పద్ధతులను తొలగించడానికి కార్యస్థలాలపై నిరంతర పర్యవేక్షణ కొనసాగించాలని ఆయన అన్ని విభాగాలను ఆదేశించారు. రైల్వే ఉద్యోగులు మరియు ప్రయాణీకులు ఇద్దరినీ కాపాడటానికి బలమైన భద్రతా సంస్కృతి అవసరమని ఆయన ఉద్ఘాటించారు.
రైల్మదాద్ ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ పనితీరును సమీక్షిస్తూ, పెండింగ్లో ఉన్న ఫిర్యాదులను సత్వరమే పరిష్కరించడం ద్వారా వాటి సంఖ్యను తగ్గించడంపై దృష్టి పెట్టాలని శ్రీ సందీప్ మాథుర్ అధికారులను ఆదేశించారు. ప్రతి ప్రయాణీకుడి ఫిర్యాదుకు సకాలంలో, వృత్తిపరంగా మరియు సంతృప్తికరమైన స్పందన లభించాలని, పరిష్కారం తర్వాత నాణ్యమైన ఫీడ్బ్యాక్ అందించాలని ఆయన ఉద్ఘాటించారు. ఫిర్యాదుల ధోరణులను నిశితంగా పర్యవేక్షించాలని, పునరావృతమయ్యే సమస్యలను గుర్తించి, మొత్తం సేవల పంపిణీని మరియు ప్రయాణీకుల సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి నివారణ చర్యలు తీసుకోవాలని ఆయన సంబంధిత శాఖలను ఆదేశించారు.
ఈ సమావేశానికి దక్షిణ తీర రైల్వే ప్రధాన విభాగాధిపతులు (పిహెచ్ఓడిలు) మరియు విశాఖపట్నం, విజయవాడ, గుంటూరు, గుంతకల్ అనే నాలుగు డివిజన్ల డివిజనల్ రైల్వే మేనేజర్లు హాజరయ్యారు. వీరు తమ తమ అధికార పరిధిలోని భద్రతా కార్యక్రమాలు మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాల స్థితిని సమీక్షించి, మరింత మెరుగుపరచాల్సిన చర్యలపై చర్చించారు.
వై బాలాజీ కిరణ్
ప్రధాన ప్రజా సంబంధాల అధికారి,
దక్షిణ తీర రైల్వే- విశాఖపట్నం
Comments
Post a Comment